سوالات متداول
در این بخش، متداولترین پرسشهای کاربران را بهصورت شفاف و کامل گردآوری کردهایم تا بتوانید بهسرعت اطلاعات موردنیاز خود را پیدا کنید. اگر پاسخ سؤال خود را در میان موارد زیر پیدا نکردید، کافی است با تیم پشتیبانی بیستیپی تماس بگیرید؛ کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهند بود.
سوالات متداول
بیستی پاسخگوی شماست
در بیستیپی، حواله وجه معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری انجام میشود و پس از پرداخت و تأیید نهایی، مبلغ مورد نظر به حساب بانکی گیرنده در ایران واریز میشود.
کارمزد انتقال پول در بیستی پی برای همه حوالهها مبلغ ثابت ۲۰ دلار کانادا در نظر گرفته شده است و با افزایش مبلغ تغییری نمیکند. همچنین هیچ هزینه پنهان یا کارمزد دیگری از شما دریافت نخواهد شد.
در بیستیپی هیچگونه محدودیتی برای انتقال پول ندارید. شما میتوانید متناسب با نیاز خود، مبالغ دلخواه را به حساب بانکی افراد در ایران ارسال کنید.
بله. در بیستی پی، انتقال مبالغ بالا برای اهدافی مانند حمایت از خانواده، خرید ملک و سرمایهگذاری کاملا امکان پذیر است. البته فرآیند انتقال مطابق مقررات مالی کانادا انجام شده و ممکن است برای برخی تراکنشها مدارک یا اطلاعات تکمیلی درخواست شود.
پس از ثبتنام اولیه و احراز هویت در پنل کاربری سایت، کافی است مشخصات گیرنده و اطلاعات حساب بانکی مقصد را وارد کنید. در برخی تراکنشها نیز مطابق مقررات FINTRAC و قوانین مالی کانادا، ممکن است مدارک یا اطلاعات تکمیلی برای بررسی منشأ پول درخواست شود.
نرخ تبدیل بر اساس نرخ لحظهای بازار تعیین میشود و پیش از نهایی شدن درخواست، قیمت نهایی و مبلغ دریافتی در ایران بهصورت شفاف به شما اعلام خواهد شد.
انتقال پول به ایران برای ساکنان کانادا بهخودیخود ریسک قانونی ندارد و تنها درصوتی که مبدا پول یا هدف از انتقال آن نامشخص باشد منجر به بررسی خواهد شد، همچنین بیستیپی بهعنوان یک پلتفرم انتقال ارز و صرافی دیجیتال ثبتشده تحت نظارت FINTRAC (مرکز تحلیل گزارشها و معاملات مالی کانادا)، فرآیند حوالههای ارزی را مطابق مقررات مالی کانادا و الزامات این نهاد بهصورت شفاف انجام میدهد تا ریسکهایی مانند تأخیر یا مسدود شدن وجه به حداقل برسد.
